Nosso julgamento foi significativamente equivocado, e por isso pedimos sinceras desculpas. Compreendemos que precisamos refletir sobre nossas ações e aprender com nossos erros. Mais importante ainda, reconhecemos a necessidade de aprofundar nosso relacionamento com a comunidade. O lançamento do Hero Pass provocou um sentimento de alienação e frustração em muitos de vocês na comunidade. Recebemos feedbacks enfáticos de que o sistema era excessivamente voltado para o pagamento, criando um ambiente 'pay-to-win' e removendo aspectos significativos dos Desafios Diários que vocês valorizam.

Informamos sobre os direitos do consumidor através da linha do serviço de informação. Ajudamos com problemas como devoluções de produtos, arrependimento após as compras, produtos com defeito, publicidade enganosa, reclamações ou cancelamento de viagens. Sempre que passar por uma destas situações ou tiver dúvidas sobre direitos do consumidor, contacte o nosso serviço de informação. A nossa linha telefónica conta com juristas especializados em direitos do consumidor, e preparados para lhe dar um apoio personalizado. Este atendimento faz parte do conjunto de vantagens exclusivas dos nossos subscritores e funciona nos dias úteis, das 9 às 18 horas. O direito à protecção da saúde e da segurança física é outro dos direitos que faz parte da Lei de Defesa do Consumidor.

Recorde-se que a isenção do IVA em mais de 40 alimentos resulta de um acordo assinado a 27 de março entre o Governo, o retalho alimentar e a produção agroalimentar. A medida visa mitigar os efeitos dos aumentos de preços dos bens alimentares e está em vigor até final deste ano, após ter sido estendida pelo Governo a 7 de setembro (estava previsto o final da medida a 31 de outubro). Dos 46 produtos que integram a isenção de IVA em bens alimentares essenciais, 41 estão a ser monitorizados pela Deco Contactos Proteste.

Hoje, o mesmo cabaz está a custar 125,27 euros, mais caro 11,95 euros (um aumento de 10,5%). O cabaz de alimentos com IVA zero continua a sua tendência de descida, tendo já desvalorizado quase 9% desde que a medida entrou em vigor. No entanto, a quebra não é generalizada e há produtos, como os brócolos e as laranjas, que viram o seu preço aumentar mais de 30% desde Abril.

A DECO tinha já, no âmbito da consulta pública do Pacote Mais Habitação, manifestado a sua preocupação relativa a algumas das medidas, apresentando caminhos possíveis e algumas soluções, pese embora ciente da dificuldade em responder adequadamente a todos os interesses em causa. Após o veto do Presidente da República ao pacote MAIS HABITAÇÃO, a DECO considera que esta é uma boa oportunidade para que o Governo introduza no referido programa medidas de proteção dos direitos e legítimos interesses dos consumidores, tendo, para isso, enviado uma carta aberta aos Grupos Parlamentares. Siga o programa Resposta Pronta e receba um alerta assim que um novo episódio é publicado. Recorde-se que Cancelo e Félix foram, esta segunda-feira, dia 11, suplentes utilizados na goleada de Portugal diante do Luxemburgo (9-0, o resultado mais dilatado de sempre da equipa das Quinas), com o atacante a apontar o último golo da Seleção Nacional no encontro. Em comunicado, o Ministério da Habitação adianta que as reuniões com as associações de inquilinos e de proprietários, a UGT, a CGTP e a DECO-Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor estão marcadas para 21 e 22 de setembro.

Embora a porta à pausa da subida de juros esteja aberta, as futuras decisões do Conselho do BCE vão assegurar que "as taxas de juro diretoras sejam fixadas em níveis suficientemente restritivos, durante o tempo que for necessário", continuando a seguir uma abordagem dependente dos dados macroeconómicos. Para já, "o Conselho do BCE considera que as taxas de juro diretoras atingiram os níveis que – se forem mantidos durante um período suficientemente longo – darão um contributo substancial para o retorno atempado da inflação ao objetivo", refere a publicação. O seu amigo vai receber, nos próximos minutos, um e-mail com uma ligação para ler este artigo gratuitamente.

Ao todo, 60 alunos tiveram problemas de saúde na Escola Técnica Estadual Luiz Alves Lacerda, no Cabo de Santo Agostinho, no Grande Recife. No domingo (3) e nesta segunda-feira, a Vigilância Sanitária do Recife foi ao R.U. De acordo com a UFPE, o restaurante serve cerca de 3,3 mil refeições por dia. Estudantes fizeram um protesto em frente ao Restaurante Universitário da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), na Zona Oeste do Recife, depois que alunos passaram mal após terem feito refeições no local. Com cartazes, eles reclamaram da qualidade dos alimentos (veja vídeo acima).

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